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Qué hacemos con vuestros datos

Responsable del tratamiento: [DENOMINACIÓN], S.L., CIF [—], [Domicilio], info@tempoeducacion.com. Esta política explica qué datos tratamos, para qué y durante cuánto tiempo, y cómo ejercer vuestros derechos.

1. Formulario de contacto y WhatsApp

Datos: nombre, teléfono y código postal (obligatorios; el código postal sirve para asignaros un reeducador cercano) y, si los dais, curso, escuela, edad y población del niño, lo que habéis notado, apoyos anteriores, horario y lengua de preferencia y los documentos que adjuntéis. Finalidad: llamaros y preparar la primera llamada. Base legal: vuestro consentimiento y la aplicación de medidas precontractuales a petición vuestra. Conservación: si no contratáis, borramos la solicitud y los adjuntos a los 6 meses; si contratáis, pasan al expediente del caso. Los documentos con datos de salud (informes, diagnósticos) solo los tratamos con vuestro consentimiento explícito, que os pediremos de forma específica.

2. Cuestionario familiar y expediente del caso

Después de la primera llamada os enviamos un cuestionario sobre vuestro hijo y vuestra casa. Todo lo que no esté marcado como obligatorio es voluntario. Los datos de salud, diagnósticos y apoyos anteriores se tratan únicamente con vuestro consentimiento explícito y específico, que podéis retirar en cualquier momento. Finalidad: planificar y realizar el trabajo de reeducación. Conservación: mientras dure el servicio y, después, el tiempo que obligue la ley (en general, 5 años por obligaciones fiscales y de consumo, solo para los datos necesarios).

3. Registro de sesiones y herramienta de inteligencia artificial

El reeducador registra en cada sesión qué pasa (marcas y una nota de voz) y una herramienta de inteligencia artificial le ayuda a ordenar esa información, compararla con sesiones anteriores y redactar borradores de informe, que revisa y firma una persona. La herramienta no toma decisiones sobre el niño ni elabora diagnósticos. Grabar la sesión es opcional y solo se hace con vuestro consentimiento explícito por escrito; la grabación se usa únicamente para analizar esa sesión y se borra al terminar el análisis. Los datos de las sesiones no se usan para entrenar sistemas de terceros ni para ninguna finalidad distinta del plan de vuestro hijo. Antes de firmar el consentimiento os informaremos del proveedor de la herramienta, de dónde se alojan los datos y del plazo de conservación.

4. Comunicación con la escuela y otros profesionales

Solo compartimos el plan y los informes con la escuela o con otros profesionales si nos lo autorizáis expresamente. Podéis retirar esa autorización cuando queráis.

5. Quién accede a los datos

La directora técnica y el reeducador o reeducadora asignado a vuestro hijo. Los profesionales que colaboran con nosotros por cuenta propia firman un contrato de encargado del tratamiento. Usamos proveedores de alojamiento, correo y mensajería (como el servidor web, WhatsApp y Google, cuando nos dejáis el teléfono desde el formulario de un anuncio de Google) que tratan los datos siguiendo nuestras instrucciones; os facilitaremos la lista actualizada si la pedís.

6. Vuestros derechos

Podéis acceder a vuestros datos, corregirlos, pedir que se borren, limitar u oponeros a su tratamiento y pedir su portabilidad escribiendo a info@tempoeducacion.com con una copia de vuestro documento de identidad. Si creéis que no os hemos atendido bien, podéis reclamar ante la Autoritat Catalana de Protecció de Dades o la Agencia Española de Protección de Datos.

7. Cookies

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También en catalán e inglés. Última actualización: 2 de noviembre de 2026.

¿Hablamos?Primera llamada de 20 minutos sin coste, con la directora técnica. Si no somos lo que necesitáis, os lo decimos.

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